Besoin d'aide?
Pour des questions spécifiques sur les produits et des demandes concernant les commandes passées ou en cours :
Le rendez-vous virtuel
Profitez d’un appel vidéo avec un conseiller Ecksand, où que vous soyez. Dans un cadre privé vous pourrez prendre le temps de découvrir nos bagues de fiançailles, alliances, créations sur mesure et bijoux faits à la main, ou faire le choix d’une pierre précieuse issue de source éthique. Toute l’attention et l’expertise de notre boutique sont accessibles depuis chez vous.
Un moment privilégié dans le confort de votre foyer.
Un moment privilégié
Profitez d’un entretien individuel gratuit avec un conseiller.et bénéficiez de conseils experts sur les matériaux, le style, la personnalisation et plus encore.
Sélection des pierres et formation
Des 4Cs aux matériaux nobles, nos conseillers sont là pour répondre à toutes vos questions.
Choix d’un modèle
Guidé par un conseiller, découvrez les créations exclusives Ecksand, les bagues de fiançailles, les collections de bijoux. Une expérience d’achat sur-mesure.
Le sur-mesure
Partagez votre vision avec nos artisans canadiens et voyez-la prendre vie dans une atmosphère détendue.
Bagues de fiançailles populaires
Explorer l’univers des boutiques Ecksand
Découvrez les boutiques Ecksand, inspirées par les paysages canadiens et empreintes d’une sensibilité nordique. Les matières naturelles, la pierre et la lumière généreuse composent l’atmosphère distinctive de la Maison.
Plus que de simples boutiques, ces espaces traduisent dans chaque détail le savoir-faire, l’intégrité et la pérennité qui définissent nos créations. Un univers à découvrir à votre rythme.
Le savoir-faire
C’est au cœur de Montréal que la Maison Ecksand rassemble sous un même toit toutes les étapes de créations de ses bijoux. De la première idée à la silhouette finale, chaque pièce est réalisée avec soin et précision pour accompagner toute une vie la personne à qui elle est destinée.
Nos clients adorent Ecksand
FAQ sur les consultations virtuelles
De quelle application aurais-je besoin pour cette consultation virtuelle?
Pour votre rendez-vous virtuel avec Ecksand, nous utilisons Google Meet. Une fois votre réservation confirmée, votre conseiller en joaillerie vous enverra un lien personnalisé avec tous les détails de votre consultation. Il vous suffira de cliquer sur ce lien à l’heure prévue pour commencer votre rendez-vous virtuel et profiter d’un accompagnement sur mesure avec nos experts.
Quelle est la durée d'un rendez-vous?
La durée de votre rendez-vous dépend du type de consultation choisi. Les rendez-vous pour bagues de fiançailles et créations personnalisées durent 45 minutes, afin de vous laisser le temps d’explorer vos préférences de design, de découvrir nos options de personnalisation et de choisir votre pierre centrale, qu’il s’agisse d’un diamant ou d’une pierre précieuse d’origine éthique. Les rendez-vous pour alliances et bijoux fins durent 30 minutes.
Je suis en retard, puis-je reporter mon rendez-vous?
Bien sûr. Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver. Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous virtuel Ecksand, vous pouvez nous contacter au 1-866-726-7263 ou à sales@ecksand.com. Notre équipe est là pour vous offrir une expérience simple, fluide et agréable.
Y a-t-il des frais pour les consultations?
Non, toutes les consultations sont sans frais. Profitez-en pour explorer nos collections et discuter de vos préférences avec nos bijoutiers experts. Cela fait partie de notre engagement à vous offrir une expérience d'achat personnalisée et de qualité.
Que dois-je préparer pour mon rendez-vous virtuel?
Vous n’avez rien d'autre à apporter que votre imagination et votre goût! Nous vous encourageons à explorer notre site web et à dresser une courte liste des bijoux qui attirent votre attention. Si vous envisagez de concevoir une pièce sur mesure, avoir une idée précise de ce que vous imaginez peut être très utile. Cette préparation nous aidera à adapter la consultation à vos préférences et à garantir une expérience vraiment personnalisée.
Que puis-je demander lors de mon rendez-vous virtuel?
Votre rendez-vous virtuel est l’occasion de poser toutes vos questions sur nos bagues de fiançailles, alliances, bijoux et créations sur mesure. Vous pourrez obtenir des conseils personnalisés sur les 4C du diamant, le choix d’une pierre centrale d’origine éthique, les métaux précieux, les styles de bagues et les possibilités de superpositions. Nos conseillers vous guident à chaque étape, dans une atmosphère détendue, fidèle à l’expérience offerte dans nos boutiques.
