Redonnez vie à vos bijoux
Puis-je transformer un bijou ancien?
Si vous avez des bijoux qui dorment dans votre boîte aux trésors, il est temps de les réinventer! Chez Ecksand, nous adorons donner une nouvelle vie aux vieux bijoux et pierres précieuses. Nous préservons leur valeur sentimentale tout en les intégrant dans des designs plus modernes.
L’atelier Ecksand travaille avec des pièces du monde entier pour créer des bijoux adaptés à vos goûts actuels. Pour commencer la transformation, contactez-nous au 514-804-7263 (sans frais : 1-866-726-7263) ou par courriel à sales@ecksand.com. Nous vous aiderons à trouver le design qui vous conviendra le mieux.
Recevrai-je un crédit pour le métal et les pierres que nous ne pouvons pas utiliser dans un nouveau design?
Si certains matériaux de vos bijoux ne peuvent pas être réutilisés mais ont de la valeur, nous appliquerons cette valeur comme crédit pour votre nouveau bijou Ecksand. Notre équipe évaluera vos pièces pour déterminer ce qui peut être intégré au nouveau design.
Rachetez-vous de vieux bijoux ?
Oui, chez Ecksand, nous aimons recycler! Vous pouvez envoyer vos anciens bijoux à notre siège social ou les apporter directement à notre boutique de Montréal. Nous vous expliquerons comment obtenir un crédit en magasin Ecksand.
Puis-je envoyer mon ancien bijou ou une pierre non montée à Ecksand par courrier?
Absolument. Notre atelier vert travaille avec des bijoux venant du monde entier pour les intégrer dans de nouveaux designs. Vous pouvez expédier vos pierres ou bijoux à notre atelier pour inspection, ou prendre rendez-vous pour les déposer en personne à notre boutique de Montréal. Pour commencer, contactez-nous au 514-804-7263 (sans frais : 1-866-726-7263) ou par courriel à sales@ecksand.com.
Veuillez noter qu'Ecksand ne peut pas être tenu responsable des colis perdus lors de l'expédition.
Surclassement d’un diamant
Ecksand offre-t-il la possibilité de surclasser son diamant?
Chez Ecksand, nous offrons un service de surclassement à vie sur les diamants ronds naturels non traités et non améliorés certifiés GIA.Vous pouvez rapporter la bague que vous avez achetée chez nous pour améliorer le diamant, sans frais de restockage. Cela inclut même les bagues de fiançailles en diamant que vous avez créées en ligne avec notre configurateur de bagues.
Emballage
Qu'est-ce qui est inclus avec mon bijou Ecksand ?
Que vous commandiez en ligne ou visitiez notre boutique de Montréal, chaque bijou Ecksand est présenté dans notre emballage écologique signature. Il est accompagné du certificat d'authenticité Ecksand et de toute autre documentation liée à votre bijou (comme le numéro de votre rapport du GIA).
La marque
Qu'est-ce qui distingue Ecksand des autres marques de bijoux?
Trop souvent, les clients sont contraints de sacrifier la qualité de l’expérience et de la fabrication pour obtenir des prix compétitifs. Chez Ecksand, vous n'avez pas à faire ce choix. Nous croyons que vous méritez le meilleur, la qualité et le prix, sans compromis. Oubliez les soucis concernant la durabilité de votre bijou. Bienvenue chez Ecksand, où nous dépassons vos attentes en matière de design et de service client. Notre atelier canadien à faible émission et notre équipe passionnée travaillent ensemble pour vous offrir des bijoux 100% durables, à des prix inégalés.
En nous approvisionnant de manière éthique en diamants, pierres précieuses et perles, et en réunissant une équipe exceptionnelle de gemmologues, joailliers et designers expérimentés, nous créons une nouvelle relation entre vous et vos bijoux. Avec Ecksand, votre expérience d'achat est unique. En savoir plus sur Ecksand.
Comment Ecksand offre-t-il des prix aussi compétitifs pour une telle qualité?
Chez Ecksand, nous maintenons une qualité supérieure tout en offrant les meilleurs prix. Comment? En adoptant une approche qui vous fait économiser: nous utilisons nos matériaux de manière efficace, nous nous approvisionnons directement en diamants et pierres précieuses sans conflit, et nous entretenons des relations durables avec nos fournisseurs de perles. Nous gérons efficacement les déchets et contrôlons soigneusement notre budget marketing. En éliminant les intermédiaires et en optimisant nos processus, nous vous offrons des bijoux durables fabriqués au Canada à des prix imbattables.
Où se trouve Ecksand ?
Fiers de notre héritage canadien, nous sommes basés au centre-ville de Montréal, au cœur du quartier des joailliers, au 632 rue Cathcart, H3B 1L9, Montréal, Québec, Canada. Notre bureau, boutique et atelier sont tous au même endroit. D'autres boutiques ouvriront bientôt près de chez vous. En attendant, découvrez l'expérience Ecksand sur notre site web ecksand.com, où nos bijoux sont prêts à être livrés dans le monde entier.
Service à la clientèle
Comment avoir de l’aide?
Si vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu, notre équipe d'experts en design et de conseillers à la clientèle est là pour vous aider.
- Appelez-nous au: 514-804-7263 (sans frais: 1-866-726-7263)
- Écrivez-nous à: sales@ecksand.com
Nous vous répondrons aux heures d’ouverture suivantes (heure de l’est):
- Lundi au vendredi: 11h à 18h
- Samedi: 10h à 17h
- Dimanche: 12h à 17h
Jours fériés:
- 24 juin: Fermé
- 1er juillet: Fermé
- 24 décembre: 11h à 14h
- 25 décembre: Fermé
- 31 décembre: 11h à 14h
- 1er janvier: Fermé
Nous contacter
Vous avez des questions sur votre commande ou besoin d’informations ?
